PENINGKATAN KUALITAS PROSES PENGIRIMAN PADA EKSPEDISI SHOPEE EXPRESS KOTA METRO MENGGUNAKAN SISTEM OPERABILITAS DEFINE, MEASURE, ANALYZE, IMPROVE, DAN CONTROL (DMAIC)Windri Annisa Fitri / M. Faishal Jundana Muttaqin, S.T., M.T. / Student Dissertations and Theses, 2024Peningkatan penggunaan e-commerce yang pesat memunculkan fenomena yang memerlukan perhatian serius seperti keterlambatan pengiriman barang selama event besar atau menjelang hari-hari besar. Tujuan dari penelitian ini yaitu menganalisis penyebab keterlambatan pengantaran paket dan merancang SOP untuk... |